SEO, SEM, SMM y Community Manager
Uno de los objetivos fundamentales de la Comunicación Online consiste en que podamos conseguir que aparezca el resultado que queremos mostrar cuando un tercero solicite información en Internet a través de un buscador o bien que conozca de nuestro comunicante cuando navega o interactúa en la Red.
Actualmente las técnicas más estandarizadas para ello se representan bajo los acrónimos SEO, SEM y SMM que a continuación definimos y que representan nuestros servicios para mejorar el posicionamiento de su empresa, marca o mensaje.
SEO (Search Engine Optimization), representa el conjunto de técnicas que permiten al productor de una página web aparecer en los primeros resultados de un buscador. El SEO determinará ciertos aspectos fundamentales en la construcción del sitio y será el pilar sobre el que se sustenta la acción de promoción de la comunicación online desde su aspecto emocional y técnico.
SEM (Search Engine Marketing), representa al conjunto de políticas de marketing basadas en la contratación de anuncios de pago y links para la aparición de la web en buscadores. Permite una aparición inmediata lo que representa, a priori, una ventaja sobre el SEO; en su contra puede argumentarse que sólo funciona mientras existe el pago de la contratación del anuncio o del link. El precio y la eficacia de las políticas de SEM se basan en los criterios técnicos de la contratación y en la condición que el buscador concede al contratante.
De este modo podemos ver resultados muy distintos según contrate una agencia o un particular debido a su relación con el buscador y según empleé unas herramientas u otras.
SMM (Social Media Marketing), este acrónimo representa el sistema más completo y eficaz para la comunicación online combinando las herramientas del SEO y el SEM con los objetivos del marketing mediante la generación y fidelización del tráfico en Internet a través de la creación de contenidos de calidad y la participación en redes sociales, sitios de intercambio de contenidos, microblogging, agregadores de contenido y muchos otros.
COMMUNITY MANAGER, es la figura encargada de crear, acrecentar y guiar las relaciones de la empresa con los navegantes y los partícipes de las distintas redes sociales, y otros, en todas sus formas. La figura del community manager es fundamental en cualquier proyecto de comunicación online. La formación del community manager es esencial para el desarrollo de su labor, debe conocer la empresa y el plan de marketing a la perfección, así como tener completos conocimientos de las herramientas de SEO y SEM. Dentro de su actividad la generación de contenidos en los medios adecuados y la calidad de los mensajes; claros, sencillos, creativos y emocionales, le requerirá importantes conocimientos legales (LOPD, Ley Consumidores y Usuarios, Ley Sociedades Información, Ley Ordenación del Comercio Minoristas...) e importantes conocimientos de marketing, publicidad y ventas para la eficacia de su actividad ademas de los necesarios recursos técnicos para el manejo de las aplicaciones.
Los profesionales de ius Comunicación venimos trabajando desde hace años, a través de Grupoius, en estrecha relación con nuestros clientes y sus proyectos, pudiendo sentirnos orgullosos de los resultados conseguidos hasta estos momentos y conscientes de que el trabajo en este área está en plena eclosión.
A través de la experiencia obtenida, en ius Comunicación hemos desarrollado un sistema que permite al comunicante disfrutar de todos los servicios de SEO, SEM ,SMM y Community Manager en planes de contratación diseñados a su medida. Esto permite crear estrategias adaptadas a cualquier presupuesto y objetivo. Así como combinar nuestros servicios con la formación de personal de la organización para capacitarles en la autogestión de estos servicios.